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TechSmiths neueste Version von Morae optimiert Studien im Bereich Kundenerfahrung und Marktforschung

Mit Morae können Profis im Bereich Kundenerfahrung und Marktforschung persönliche und online Studien effizienter durchführen

Okemos, Michigan/USA – 16. Juni 2009 - TechSmith Corp., der weltweit führende Anbieter von Screencapture- und Recording-Lösungen, kündigt heute die sofortige Verfügbarkeit von Morae 3.1 an. Die neueste Version von Morae bietet Kunden schnellere und flexiblere Arbeitsmöglichkeiten und macht aus Untersuchungen im Bereich der Kundenerfahrung und qualitativer Marktforschung verständliche, quantitativ nachvollziehbare Ergebnisse – egal ob im Labor oder in der Praxis.

“Für Organisationen, die kundenorientierte Applikationen verbessern wollen oder neue Produkte online verkaufen, sind Effizienz und Erschwinglichkeit in der momentanen wirtschaftlichen Lage entscheidende Faktoren.“, sagt Shane Lovellette, Produktmanager User Experience bei TechSmith. „Mit unserer neuesten Version von Morae erleichtern wir Kunden die detaillierte Durchführung von Interviews, Fokusgruppen und ethnografischen Studien durch die Automatisierung von hochtechnischen Aspekten. Außerdem haben wir die Erstellung von umfangreichen Multimedia Präsentationen und die Veröffentlichung von Forschungsergebnissen vereinfacht, damit alle Beteiligten besser informiert werden.“

Morae bietet Unternehmen, Marktforschungsinstituten und Hochschulen die Möglichkeit, kostengünstig detaillierte Tests in den Bereichen Usability, Produktdesign, Prototypen, mobile Endgeräte, Hardware und auch mit Fokusgruppen, sowie qualitative Markt- und Bildungsforschung durchzuführen.

Neue Funktionen in Morae 3.1 umfassen:

• Die Fähigkeit, Highlight-Videos in qualitativ hochwertigem Flash-Video-Format (MPEG-4) zu produzieren, und zwar in geringeren Dateigrößen mit einfacher Verwaltbarkeit. Die Aufnahmen können über unterschiedliche Plattformen, Betriebssysteme und Browser hinweg veröffentlicht und gesehen werden.
• Die Fähigkeit, Forschungsergebnisse einfach und sicher auf dem integrierten Hosting Service Screencast.com zu veröffentlichen, so dass alle Beteiligten an mehreren Orten gleichzeitig Zugang zu fertiggestellten Präsentationen und unterstützenden Dokumenten haben.
• Die Möglichkeit, für alle Beteiligten oder Moderatoren interessante Stellen mit einer kabellosen Fernbedienung von Nintendo ® Wii™ zu markieren, so dass man ein einzelnes Notebook verwenden kann, um Sitzungen mit geringerer Personalzeit abzuhalten, schnellere Analysen durchzuführen und die Zugangsgenehmigungen für das Netzwerk auf Kundenseiten zu umgehen.
• Eine neue und intuitivere Betrachter-Oberfläche, damit Anwender über die Flexibilität verfügen, vordefinierte Vor-und Nachbefragungen anzupassen sowie neue in Echtzeit hinzuzufügen; so können sie Datenmaterial sorgfältig und genau sammeln und erweitern.
• Unterstützung umfassender Textformatierung mit der Möglichkeit für Moderatoren, Text anzupassen und neu zu formatieren, um die Bedürfnisse der individuellen Betrachter mit der AutoPilot-Funktion von Morae mit automatisierter Befragung besser zu erfüllen.
• Eingebaute Audio-Normalisierung und Schwingungsverlauf-Display für deutliche und konsequente Audiowiedergabe, egal ob ein Teilnehmer laut oder leise spricht.
• Die Graph-Funktion automatisiert die Erstellung von Diagrammen und visualisiert so die Erfolgsraten von Aufgaben, die von Forschungsgruppen prozentual sofort eingesehen und daraufhin Beteiligten in schriftlichen Berichten, PowerPoint Präsentationen und Highlight-Videos mitgeteilt werden können.

Über Morae

Seit der Einführung im März 2004 ist Morae zum Goldstandard für einige der beliebtesten Websites, branchenführenden Softwareanbieter, führenden Universitäten und Usability-Profis in der ganzen Welt geworden. Durch die patentierte Rich-Recording Technology (RRT) von TechSmith bietet Morae überlegene Funktionalität, mehr Flexibilität, schnellere Implementierung und beachtliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu herkömmlichen Usability-Lösungen.

Morae hält die gesamte Kundenerfahrung fest, indem Aktivitäten von Menschen und Systemen aufgenommen und synchronisiert werden, wie beispielsweise Mausbewegungen, die konkrete Befragungsdauer, die Anzahl der Maus-Klicks pro Seite, Fehlerraten, Gesichtsausdrücke, sowie Kommentare. So können Organisationen die Navigation und Usability schnell optimieren und eine Auswertung ihrer Designs, Funktionen und Arbeitsabläufe für erhöhte Kundenzufriedenheit und Endresultate erhalten.

Systemanforderungen, Preise und Verfügbarkeit

Morae 3.1 läuft unter Microsoft Windows Vista und XP. Eine Standard-Einzelplatzlizenz für Morae mit einer Einzelplatzlizenz für jede Komponente hat einen empfohlenen Verkaufspreis von 1.199,00 Euro. Einzelne Komponenten können separat gekauft werden. Bei Volumenkäufen sowie für Regierungs- und Forschungseinrichtungen gibt es Preisnachlässe. Kaufen kann man die Software telefonisch unter 800-517-3001 oder auf http://www.techsmith.com.* Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.techsmith.com/morae.asp.*

Über TechSmith
Die TechSmith Corporation wurde 1987 in East Lansing, Michigan, USA gegründet und entwickelt benutzerfreundliche Software-Programme, mit denen Bilder, Text und Video vom Windows-Bildschirm kopiert und bearbeitet werden können. Der Einsatzbereich reicht von der technischen Dokumentation und Software-Demonstration bis hin zur Entwicklung von Streaming-Media-Inhalten für Webseiten und der Verbreitung von Desktop-Aktivitäten über das Internet. 99 Prozent aller Fortune-500-Unternehmen nutzen TechSmith-Produkte. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.techsmith.de.

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TechSmith, Camtasia, SnagIt, Rich Recording Technology (RRT), Morae, EnSharpen, DubIt, Camtasia Studio, Screencast.com und UserVue sind Handelszeichen von TechSmith Corporation. Alle anderen Handelszeichen und eingetragenen Handelszeichen, die in diesem Dokument erwähnt werden, sind das Eigentum des jeweiligen Unternehmens.

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